제품 주문 한지 2달 넘었는데, 배송은 안하고 배송완료 처리했습니까? Q&A

Q&A

작성자 SWIB(ip:)

작성일 2023-12-22

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안녕하세요 고객님, 스위브입니다.

먼저 답변 및 처리지연으로 큰 불편드려 정말 너무나 죄송합니다.

담당자 장기부재로 문의글 확인이 늦어진 점 양해부탁드립니다.

문의주신 주문배송건은 택배사와 자동연동시스템이라 전산상으로는 정상배송 완료처리가 되어있어,

배송사고 관련으로 인지하지 못하고 있었던 점 사과드립니다.

주문시기가 너무 오래되어 재배송 처리는 어려워

환불로 처리 진행해드리려고 합니다.

고객님 환불계좌 정보를 알려주시기 부탁드립니다.

장기간 판매관리 미흡으로 실망드린 점 다시한번 정중히 사과드립니다.

감사합니다.

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